INTERVIEW
社員インタビュー
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営 業
東京営業本部 東京第二営業所2019年度入社
入社してからずっと営業を担当。実家にはネコちゃんが4匹。昔はワンちゃんもいたため生粋のペット好き。今はペットを飼っていないが、いつか飼いたいと思っている。
ドギーマンハヤシの顔として
お客様の売上げに貢献する。
実家で飼っていたワンちゃんもネコちゃんもドギーマンハヤシの商品を喜んで使っていたので、もともと当社には愛着がありました。就職活動で当社を訪れてみたところ、志望していた学生がとてもポジティブで人柄が良く、ペット好きの人も多く、一緒に働くと楽しそうだと感じ入社を志しました。「ペットフードと言えばドギーマン」であるという認知度の高さも入社の決め手になりました。
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若手から規模の大きなお客様を
担当させてもらえる喜び現在、広域ホームセンターやペットショップのチェーン店の営業を担当しています。入社してからは当社の商品知識やビジネスマナーなどの研修を受け、その後、先輩の営業に同行して商談のテクニックや立ち振る舞いなどを学びました。秋頃には先輩の営業先を引き継ぐ形で独り立ちしましたが、当社がお客様から信頼を得ているからこそ、若手のうちから規模の大きなお客様を担当させてもらえるのも当社で働く魅力だと感じています。
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社内のマーケティングデータを
営業活動に活かし売上げに貢献
当社が謳っている「提案型営業」は商品を売るだけではなく、お客様にとって、またその先にいるペットオーナーの皆様にとって有益な売り場提案を行い、お客様の売上アップに貢献するという大切な役割を担っています。各営業担当はドギーマンハヤシの顔とも言えるでしょう。
新商品は主に春と秋に発売されるのですが、季節ならではの商品を提案したり、市場で伸びている商品をお客様におすすめすることもあります。価格帯はもちろん、ペットフードであれば例えば「柔らかさ」など様々なトレンドが年ごとに変わりますので、そのようなデータをマーケティンググループから提供してもらい、営業活動に役立てられるということも他社にはない当社の強みだと思います。
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お客様への売り場提案で
当社の売上げシェアがトップに！仕事をするうえで大切にしていることは、お客様との信頼関係を構築するということ。とにかくコミュニケーションをとりながら、効果的な売り場作りについての妄想を膨らませています。
今までの仕事で印象に残っているのは、初めて担当したお客様に良いご提案ができたこと。「○○君が言うなら間違いない」と、その内容で売り場を作ってくださり、その結果、当社の売上げシェアがトップになり、嬉しさとともに自信を持つこともできました。
最初の頃は自分が売りたいものを推しすぎて信頼関係の構築にも時間がかかりましたが、粘り強くコミュニケーションをとったこと、社内の力も借りながら提案の“根拠”をお伝えすることで信頼をいただけるようになったと思います。
すべてのペットオーナー様がいつでも当社の商品を手に取れるような売り場にすることを目標にし、お客様とドギーマンハヤシをつなぐ架け橋を私自身が作っていきたい。そのためにも、部署内・部署間を問わず社内の積極的な情報共有やコミュニケーションをこれからも欠かさず、さらにより良いご提案ができるよう努力していきます。